С.-Петербург +7(812) 642-5859 +7(812) 985-4517

Преодолевая возражения

Наша жизнь во многом строится на компромиссах. Любая ситуация, в которой затронуты интересы двух и более сторон, требует готовности адаптировать свои интересы с учетом других участников. Только в этом случае можно рассчитывать на успех.

Разногласий и возражений трудно избежать, но любые переговоры станут проще, если придерживаться нескольких рекомендаций:

1. Ничего личного
Важно уметь отделять возражения собеседника от его личного отношения. Помните, что его высказывания, в подавляющем большинстве случаев не относятся лично к вам.
2. Критерии выбора
Для успешного продвижения идеи необходимо разобраться, какими критериями руководствуется ваш собеседник, что для него наиболее важно, а чем он мог бы поступиться. Это лучше делать в качестве превентивных мер для минимизации количества возражений.
3. Добейтесь открытости
Важно добиться, чтобы собеседник открыто высказал вам свои сомнения. Часть из них часто оказывается надуманными.
4. Обратите возражение в вопрос

Важно помнить, что за любым возражением стоит невыявленная потребность другой стороны в идее, которую вы продаете. Возражая, ваш собеседник запрашивает дополнительную информацию: «Мне не подходят ваши сроки» может означать «Насколько реально это сделать быстрее?»

Умение грамотно отвечать на возражения и легко договариваться в наше время трудно переоценить.

Этой теме посвящен тренинг «Утилизация возражений».
Вы узнаете универсальные схемы работы с возражениями и техники ответов на них, сможете отстоять свои интересы, сохраняя при этом хорошие отношения с окружающими, — на работе, дома, в компании друзей и т.д.

Тренинг «Утилизация возражений» состоится 13 августа, в четверг, в 19.00.
Ведущая: Воронова Екатерина.

Узнать подробности и записаться на тренинг можно по телефону 985-45-17 или оставив заявку на нашем сайте!

Договаривайтесь легко!

Наверх страницы

Наши Партнеры